“没有户口本，我就办不了结婚证，没有结婚证，我就不能办准生证了，我该怎么办？”

4月17日下午

一位年轻孕妇着急地站在永康市365行政服务中心公安窗口说道，身旁的男友也面露难色。

这是怎么回事呢？

两位新人在当日兴冲冲地前往民政局办理结婚登记窗口准备领证结婚，到了后却被工作人员告知不能办理。

原来

家住永康市江南街道某村的女孩张丽丽（化名）因父亲已故，母亲在父亲离世之后就不知所踪，她根本不知道家中的户口本放在何处。而新人领证需要提供双方户口本才能办理结婚手续，由于公安补办户口本的规定是要户主本人或者是户成员携带户主身份证才可以补办，张丽丽因为联系不到母亲，又因为父亲已故，陷入了困境。

了解张丽丽的特殊情况后，永康市公安局行政审批科民警表示尽最大可能帮助解决问题。

先是通过常口系统确认了张丽丽父亲确实两年前因死亡注销户口。通过张丽丽口述，两年前，她曾去永康市公安局江南派出所申报过母亲失踪。

根据金华市打造“无证明城市”的要求，民警通过部门核查的方式联系到江南派出所，和对方说明情况后，江南派出所核实到在两年前确实受理到张丽丽对母亲林某的失踪申报案件，通过打防控系统的比对确定了张丽丽母亲失踪的事实。于是，江南派出所就先给张丽丽的母亲做了户口失踪处理，父亲已故，母亲失踪，张丽丽就成为了家中的户主。

没过几分钟，张丽丽就拿到新补办的户口本，和男友对民警连连表示感谢，满意离开。

来源：永康公安